Preguntas frecuentes
Todo lo importante para entender Turnify antes de comenzar.
Aquí respondemos las dudas más comunes de negocios que quieren ordenar su agenda, recibir reservas online y crecer con una operación más clara.
Planes y precios
¿Cómo funciona el precio de Turnify?
Turnify funciona con una suscripción mensual que se ajusta al tamaño de tu equipo. Así puedes partir con un negocio pequeño y seguir creciendo sin cambiar de plataforma cuando sumes más profesionales.
¿Todos los planes incluyen las mismas funciones?
Sí. Hoy Turnify mantiene las mismas funciones disponibles entre planes. La principal diferencia está en la cantidad de profesionales que puedes operar y en la estructura pensada para equipos más grandes.
¿Turnify tiene período de prueba?
Sí. Puedes probar Turnify antes de activar un plan pagado. Ese período te sirve para configurar tu negocio, cargar servicios, sumar profesionales y revisar cómo se verá tu operación diaria dentro de la plataforma.
¿Qué pasa cuando termina el período de prueba?
Si no activas un plan, Turnify restringe funciones operativas importantes. Por ejemplo, tu negocio puede dejar de recibir nuevas reservas y algunas acciones del dashboard quedan limitadas hasta que actives tu suscripción.
Reservas y funcionamiento
¿Cómo funciona la reserva online?
Tu negocio configura servicios, profesionales, horarios y disponibilidad. Luego tus clientes pueden reservar online según la disponibilidad real que definiste, sin depender de mensajes manuales para cada hora.
¿Turnify incluye una página pública para reservar?
Sí. Cada negocio tiene una página pública de reservas con su información, servicios, profesionales y horarios disponibles. Puedes compartir ese link por WhatsApp, Instagram, Google o donde te contacten tus clientes.
¿Mis clientes necesitan descargar una app?
No. Tus clientes reservan directamente desde una página web. No necesitan instalar una aplicación ni crear una cuenta especial para pedir una cita.
¿Cómo se gestionan los profesionales dentro de Turnify?
Puedes crear profesionales, asignarles servicios, horarios, bloqueos y, si corresponde, sucursales. La idea es que la agenda refleje la disponibilidad real de cada persona que atiende en tu negocio.
¿Qué beneficios operativos aporta Turnify?
Turnify ayuda a ordenar la agenda, reducir coordinación manual, concentrar reservas en un solo lugar, dar más claridad al equipo y mostrar una experiencia más profesional para tus clientes desde el primer contacto.
Equipo y roles
¿Cómo usa un equipo Turnify en el día a día?
Cada integrante del negocio puede entrar con su propia cuenta y trabajar dentro del mismo negocio. Eso permite ordenar mejor la operación, evitar compartir contraseñas y dar acceso según el tipo de trabajo de cada persona.
¿Qué roles existen en Turnify?
Hoy Turnify usa tres roles: Owner, Admin y Staff. Owner tiene control total del negocio, incluyendo facturación y gestión de roles. Admin tiene control operativo del negocio, pero no maneja facturación ni cambios de roles. Staff puede entrar al dashboard, revisar agenda y operar sus reservas sin acceso a configuraciones administrativas.
¿Cómo funcionan las invitaciones al equipo?
Puedes invitar a otra persona usando su correo. Esa invitación la incorpora a tu negocio con el rol que definas. Así cada integrante entra con su propio acceso, sin necesidad de compartir una sola cuenta entre todos.
¿Cada usuario inicia sesión con su propio email?
Sí. Cada persona del equipo usa su propio correo y su propia contraseña. Eso mejora el orden, la seguridad y la trazabilidad dentro del negocio.
¿Qué pasa si un miembro del equipo deja el negocio?
Puedes quitar su acceso al negocio para que ya no pueda entrar al dashboard. La información del negocio sigue disponible dentro de Turnify, pero esa persona deja de participar en la operación de esa empresa.
¿Una persona invitada puede después crear su propio negocio?
Sí. Haber sido invitado a colaborar en un negocio no impide que más adelante registre el suyo. Son contextos distintos dentro de la plataforma.
Pagos
¿Mercado Pago ya está integrado?
Turnify ya está avanzando en la integración de suscripciones con Mercado Pago para la activación de planes. La disponibilidad final depende del estado del flujo de cobro dentro del producto.
¿Quién recibe los pagos cuando se active Mercado Pago?
La idea es que los cobros relacionados con tu negocio se hagan con la cuenta configurada para ese mismo negocio. Turnify no está pensado como marketplace ni como intermediario que se quede con el dinero de cada reserva.
¿Turnify cobra comisión por cada reserva?
No. El modelo principal de Turnify es por suscripción, no por comisión por reserva. Así tienes más claridad para proyectar costos mensuales sin depender del volumen de citas.
Comunicación con clientes
¿Puedo enviar recordatorios por WhatsApp?
Sí. Turnify ya puede ayudarte con recordatorios manuales por WhatsApp desde el dashboard, abriendo un mensaje prearmado para que lo envíes tú desde tu propia cuenta.
¿Habrá recordatorios por SMS?
Sí. Está contemplado como parte de la evolución del producto. La idea es ofrecer recordatorios por SMS como una función adicional para negocios que quieran reforzar confirmaciones y reducir ausencias.
¿Turnify ayuda a reducir olvidos y desorden con clientes?
Sí. Al centralizar reservas, ordenar horarios y facilitar recordatorios, Turnify ayuda a reducir mensajes repetidos, errores de coordinación y ausencias por falta de confirmación.
Tipos de negocio
¿Qué tipo de negocios pueden usar Turnify?
Turnify sirve para muchos negocios de servicios que trabajan con citas o reservas, como barberías, salones de belleza, manicuristas, centros de estética, dentistas, clínicas odontológicas, terapeutas, kinesiólogos, masajistas, entrenadores personales, nutricionistas, psicólogos, veterinarias, centros médicos, peluquerías caninas, estudios de tatuajes, academias o clases particulares, consultores, coaches y cualquier negocio que trabaje con reservas o citas.
¿Quieres ver cuánto pagaría tu equipo?
En la página principal puedes estimar tu valor mensual según la cantidad de profesionales que trabajan contigo.
